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售后维修服务流程详细说明:

1.本公司客服接到顾客电话,及时将信息反馈到售后维修部。

2.售后维修部在两天内上门维修。

3.上门维修前售后维修人员必须身着工作服,手持专业维修工具箱、工具布、塑料脚套等,

4.到达顾客门前要做到礼貌敲门、礼貌问好、态度友好。

5.进门时为避免将顾客家地板弄脏要先将塑料脚套套好,

6.进门后,为避免影响顾客家里的形象以及顾客的情绪,须将工具箱有序摆放在隐蔽位置,将工具布铺在地面上。

7.凡是要维修“更换门窗”部位的地方,在下方墙地面也要铺好纸布,尽可能让在维修时的垃圾掉在纸布上

8.维修完毕,客户验收满意后,撤退时连纸布垃圾一并清理。

9.把维修所用的工具都有序装进工具箱,再检查维修部位以及地面是否清理干净,清理干净后向客户打招呼后方可离去.

 

【企业承诺:我们视顾客为上帝,但凡顾客不满意,我们都会自我反省是产品的不合格、服务不到位的缘由。在这里我们承诺,为做到让顾客百分百的满意,我们将做出一万分的努力,争取将我们的产品以及服务做到******更好甚至超越更好.这已经不仅仅是一个承诺那么简单,同时也是我们为之奋发的目标,如此的发展理念早已一点点渗入整个公司的每个角落、每个员工的心里和深深的脑海里】


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联系人:马经理
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电话:0351-6877668